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FOIRE AUX QUESTIONS

Comment et où acheter les billets FOXITY ?

Le plus pratique et le plus sûr est d'acheter vos billets sur ce site internet, grâce au moyen de paiement sécurisé proposé par FOXITY;
Sinon, vous pouvez vous rendre :
AGENCE OPERA, située près de l'Opéra (5, Avenue de l'Opéra 75001 Paris)
AGENCE FRANCE TOURISME, situé au Louvre (6, rue de l'Amiral de Coligny 75001 PARIS)
AGENCE FRANCE TOURISME, situé près de Notre-Dame (33, Quai des Grands Augustins 75006 PARIS)
Points de départ des City Tours, vous pourrez y acheter des billets pour tous les tours, dans la limite des places disponibles.

Que faire avec les bons d'échange reçus par e-mail ?

Si vous achetez vos billets sur notre site internet, vous recevrez à l'adresse mail que vous nous aurez indiqué sous maximum 24 Heures, un document attestant de votre paiement et de votre réservation pour un tour donné : il vous suffira de le présenter à la boutique ou directement à bord du bus pour effectuer votre circuit; attention, une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre nom et votre droit éventuel à une réduction.
N'oubliez pas d'imprimer le bon d'échange, et de le prendre avec vous, il vous sera indispensable pour accéder au bus !

Comment choisir la langue de diffusion des commentaires ?

Tout au long du circuit FOXITY des commentaires sont diffusés en 9 langues, au moyen d'écouteurs individuels offerts gratuitement aux passagers : il suffit de sélectionner sur le boîtier prévu à cet effet la langue que vous désirez, à bord du bus. Aucun pré-choix n'est nécessaire.

Les enfants ont-ils une place réservée ?

Nous demandons de réserver une place pour tous les passagers, y compris les enfants accompagnés de moins de 12 ans, de telle sorte qu'ils aient eux aussi une place réservée à l'étage.
Toutefois, et pour des raisons de sécurité, nous demandons aux parents de jeunes enfants de moins de 4 ans de conserver ceux-ci sur leurs genoux, si toutefois ils souhaitent faire un tour avec eux : nous attirons cependant leur attention sur le fait que ce produit n'est pas forcément adapté aux très jeunes.
Aucun enfant de moins de 12 ans, non accompagné par adulte, ne sera accepté à bord, même s'il est en possession d'un billet payant.

Quelles sont les mesures de sécurité à bord ?

Tous les passagers sont tenus de boucler la ceinture de sécurité qui équipe les sièges. Il est interdit de se déplacer à bord du véhicule, de se lever, ou d'emprunter les escaliers pendant toute la durée du tour : attention, en cas de non respect de ces consignes, la responsabilité du passager pourrait être engagée !
De même, il ne faut bien évidemment rien jeter à l'extérieur du bus...

Comment fonctionne le produit combiné avec les Vedettes de Paris, « Bus & Boat » ?

Vous achetez sur le site FOXITY un produit combiné, à prix attractif : vous recevrez par e-mail 2 bons d'échange en retour. Celui destiné à FOXITY précise la date et l'heure du tour choisi, et celui destiné aux Vedettes de PAris reste ouvert : vous pouvez faire la croisière au jour et à l'heure de votre choix ( sous réserve bien sûr des places disponibles ), dans un délai de 2 jours suivant la date du tour FOXITY, en présentant votre bon d'échange.

Les animaux sont-ils autorisés à bord des bus ?

Non, aucun animal, même de petite taille, ne peut être accepté à bord des bus. Seul, un chien guide d'aveugle peut embarquer, sur réservation préalable.

Peut-on descendre en cours de circuit ?

La descente en cours de circuit n'est autorisée qu'à l'un des 4 arrêts prévus. Si vous possédez un PASS, vous pouvez monter et descendre autant que vous le souhaitez pendant 1 jour, si vous avez opté pour un Circuit CITY TOUR Classique, toute descente est définitive.